Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis - serwis internetowy "Zdrowa Kuchnia" dostępny pod adresem explore-magic.com
• Usługodawca - Zdrowa Kuchnia z siedzibą w Warszawie, ul. Zdrowa 15/2, 00-001 Warszawa
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
• Usługa - każda usługa świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu
• Treści - wszelkie informacje, dane, teksty, grafiki, zdjęcia i inne materiały dostępne w Serwisie

1.2. Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu oraz świadczonych przez niego usług. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Usługi świadczone w Serwisie

2.1. Rodzaje usług

Serwis oferuje następujące usługi:

• Udostępnianie treści edukacyjnych dotyczących zdrowego odżywiania
• Przepisy kulinarne i porady żywieniowe
• Konsultacje dietetyczne (usługa płatna)
• Spersonalizowane plany żywieniowe (usługa płatna)
• Warsztaty kulinarne (usługa płatna)
• Newsletter z poradami żywieniowymi
• Możliwość kontaktu z ekspertami

2.2. Warunki świadczenia usług

Usługi są świadczone zgodnie z ich opisem zamieszczonym w Serwisie. Niektóre usługi wymagają wcześniejszej rejestracji lub złożenia zamówienia.

§ 3. Zasady korzystania z Serwisu

3.1. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga:

• Urządzenia z dostępem do Internetu
• Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies
• Aktywnego konta poczty elektronicznej (dla niektórych usług)

3.2. Dozwolone użytkowanie

Użytkownik ma prawo do:

• Przeglądania treści dostępnych w Serwisie
• Korzystania z przepisów i porad do użytku osobistego
• Kontaktowania się z Usługodawcą
• Subskrypcji newslettera
• Korzystania z usług płatnych po ich opłaceniu

3.3. Zabronione działania

Użytkownikowi nie wolno:

• Kopiować, rozpowszechniać lub wykorzystywać komercyjnie treści bez zgody
• Wprowadzać treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub szkodliwych
• Naruszać praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej
• Podszywać się pod inne osoby lub podawać fałszywych danych
• Zakłócać działanie Serwisu lub prób nieautoryzowanego dostępu
• Używać automatycznych narzędzi do pobierania danych (web scraping)
• Spamować lub wysyłać niechcianej korespondencji

§ 4. Rejestracja i konto użytkownika

4.1. Zasady rejestracji

Niektóre usługi mogą wymagać utworzenia konta użytkownika. Rejestracja jest bezpłatna i wymaga podania prawdziwych danych.

4.2. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji
• Zachowania poufności danych dostępowych
• Niezwłocznego informowania o nieautoryzowanym dostępie do konta
• Aktualizacji danych w przypadku ich zmiany

4.3. Usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili żądać usunięcia swojego konta, kontaktując się z Usługodawcą. Usługodawca może usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 5. Usługi płatne

5.1. Zamówienia i płatności

Zamówienia usług płatnych składane są poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie. Szczegóły dotyczące cen i warunków płatności są ustalane indywidualnie.

5.2. Realizacja usług

Usługi płatne są realizowane zgodnie z harmonogramem ustalonym z Użytkownikiem. Czas realizacji zależy od rodzaju usługi i dostępności specjalistów.

5.3. Anulowanie i zwroty

Warunki anulowania i zwrotów są ustalane indywidualnie dla każdej usługi i określane w osobnej umowie lub potwierdzeniu zamówienia.

§ 6. Prawa autorskie i własność intelektualna

6.1. Prawa do treści

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, oraz opracowania kulinarne są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub osób trzecich, które udzieliły licencji.

6.2. Licencja dla użytkownika

Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej licencji na korzystanie z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego.

6.3. Treści użytkowników

Przesyłając treści do Serwisu (komentarze, pytania), Użytkownik udziela Usługodawcy licencji na ich wykorzystanie w celach związanych z prowadzeniem Serwisu.

§ 7. Odpowiedzialność

7.1. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki stosowania porad żywieniowych bez konsultacji z lekarzem
• Reakcje alergiczne na składniki przepisów
• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu
• Przerwy w dostępności Serwisu z przyczyn technicznych
• Działania osób trzecich

7.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Treści w Serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej ani nie zastępują konsultacji z lekarzem lub dietetykiem.

7.3. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 8. Ochrona danych osobowych

8.1. Zasady przetwarzania

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

8.2. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies. Szczegóły znajdują się w osobnym dokumencie.

§ 9. Reklamacje

9.1. Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67
• Pisemnie na adres: ul. Zdrowa 15/2, 00-001 Warszawa

9.2. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana w takiej samej formie, w jakiej została złożona.

9.3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

W przypadku sporu Użytkownik może skorzystać z platform do pozasądowego rozwiązywania sporów:

• Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
• Rzecznik Finansowy (w sprawach finansowych)
• Wojewódzcy Inspektorzy Inspekcji Handlowej

§ 10. Postanowienia końcowe

10.1. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy będą informowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez ogłoszenie w Serwisie.

10.2. Nieważność postanowień

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują swoją ważność.

10.3. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawa o prawach konsumenta
• Kodeks cywilny
• Rozporządzenie RODO

10.4. Właściwość sądów

Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów powstałych w związku z niniejszym Regulaminem jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów.

10.5. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:

10.6. Data wejścia w życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.